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嘉興小程序開發(fā)如火如荼,每天都有成千上萬的小程序發(fā)布上線。如何才能在眾多的小程序中脫穎而出,打造出爆款?
1、“新物種” 微信小程序
不管你情愿還是不情愿,微信小程序推出不到一年的時間,已經(jīng)成功地 “打入” 大多數(shù)微信活躍用戶的生活圈,就像微信朋友圈剛剛面世時一樣,小程序的使用逐漸成為了微信用戶們的 “新常態(tài)”。微信小程序作為提高用戶效率的工具,被定位為 “體驗比網(wǎng)站好,比下載 APP 更便捷” 的新平臺,這就決定了相比原生 app,小程序更加適合一些中頻的應(yīng)用服務(wù)場景。
貓眼電影小程序:用完即走的高效用戶體驗
對于大多數(shù)人來說,看電影不是高頻行為。對于這類不常使用的服務(wù) ,“ 用完即走,無需安裝” 的小程序無疑是比下載 APP 更好的解決方案。目前貓眼電影用戶在微信直接調(diào)用小程序就可以查詢影訊、選擇座位、購買電影票等,其在瀏覽量、活躍度等幾方面位居微信小程序 TOP5。
“微信之父” 張小龍在 2017 微信公開課 Pro 上曾介紹,“小程序是一種不需要下載、安裝即可使用的應(yīng)用,它實現(xiàn)了觸手可及的夢想,用戶掃一掃或者搜一下就能打開應(yīng)用,也實現(xiàn)了用完即走的理念,用戶不用安裝太多應(yīng)用,應(yīng)用隨處可用,但又無需安裝卸載。” 雖然看起來是以程序的狀態(tài)存在,但小程序卻不同于過去 APP 的形式,而是擁有更靈活的應(yīng)用組織形態(tài),被稱為 “移動互聯(lián)網(wǎng)的下一站”。
這個與微信 9 億名活躍用戶緊緊捆綁在一起的新 “物種” 被無數(shù)營銷人 “覬覦”:如果能夠依托流量巨大的微信成功將品牌的小程序做起來,那或許是一件比微信企業(yè)公眾號、微信朋友圈廣告更加有價值的事情。
肯德基小程序:免排隊輕松點單
基于擁有實體門店的優(yōu)勢,肯德基小程序的推廣非常簡單。只是在點單處立一個廣告宣傳牌,并開展使用小程序獨享的優(yōu)惠活動。不用排隊 + 優(yōu)惠活動,立即吸引了大批用戶使用小程序點單,嘗試過一次,體驗到方便以后,用戶對小程序的使用習(xí)慣也培養(yǎng)起來了。
微信小程序的推出對于應(yīng)用開發(fā)者、用戶和廣告主都是有積極意義的, 基于這種 “即搜即用” 的形式是對于應(yīng)用流量入口的改變,為用戶的輕應(yīng)用需求提供了更多的選擇。另外,微信平臺本身就具有的社交屬性,更符合當(dāng)下消費者的需求。
對于之后可能在營銷方面產(chǎn)生的影響,則有以下幾方面:一、增加了品牌與用戶之間的互動方式,除了現(xiàn)在的公眾號之外,品牌有可能與用戶建立起更加深入和有效的互動;二、開放用戶數(shù)據(jù)接口之后,品牌可以獲得更豐富的用戶數(shù)據(jù),進(jìn)而產(chǎn)生更詳細(xì)的用戶分析,對于品牌本身的大數(shù)據(jù)資源和營銷策劃是有力的補(bǔ)充;三、這種個性化又標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用有可能形成模板化的產(chǎn)品開發(fā)和互動形式(例如小插件和小游戲等等),品牌也可以將小應(yīng)用作為其營銷活動中的一環(huán),有助于廣告主思考如何將品牌所有的營銷資源和工具進(jìn)行最好的組合搭配。
2、小程序營銷正酣
2017 年 1 季度微信的活躍用戶已經(jīng)達(dá)到 9.38 億名,微信成了匯集龐大流量的大洼地。而新工具 —— 小程序的誕生,則成了人們眼中快速獲取巨大流量的新途徑。無數(shù)的線下商家、眾多的創(chuàng)業(yè)者、上千個原來的 APP 都瞄準(zhǔn)了小程序這塊香餑餑。
那么,如何才能在眾多的小程序中脫穎而出,打造出爆款小程序?
作為首批上線小程序的原生 APP,摩拜單車的成功有目共睹。其首席執(zhí)行官王曉峰稱,目前摩拜的新增注冊用戶超過 50% 都是來自于微信小程序。
相對于其他 APP 看重線上的產(chǎn)品思路,摩拜聚焦的熱點是線下。摩拜單車原生 APP 的功能本就不多,小程序的功能更是做了最大限度的瘦身,僅提供了定位、登錄、開鎖等最基本的功能,這可能也是為了契合小程序 “用完即走” 的理念。
早期的小程序只有搜索、掃碼、微信群分享這幾個入口,彼時摩拜單車小程序就已利用微信群分享機(jī)制,開展了以 “轉(zhuǎn)發(fā)微信群獲取 30 天免費騎行機(jī)會” 為主題的營銷活動,結(jié)果非常成功,用戶注冊轉(zhuǎn)化率比一般的 H5 活動落地頁更高。
看看以往的 APP 活動,最終結(jié)果都是需要引導(dǎo)用戶下載安裝 APP,而安裝一個 APP 的成本顯然太高,絕大部分用戶都被攔在這個門檻之外。而小程序完全不需要安裝下載,注冊后直接可以登陸使用,拉低了用戶的使用門檻,最大限度地轉(zhuǎn)化了用戶。嘉興小程序定制開發(fā)
觀察目前市面上優(yōu)質(zhì)的品牌小程序,更多地承擔(dān)起了提升用戶忠誠度、增強(qiáng)個性化體驗、優(yōu)化互動環(huán)節(jié)的作用,而非直接用于拉動移動端銷售、提升轉(zhuǎn)化率、品牌認(rèn)知、內(nèi)容傳播、拉粉等功能,品牌將這些更為 “傳統(tǒng)” 的目的留給了原有、較為成熟且功能更全的 APP 等渠道,與小程序的定位區(qū)分開,各司其職。
3、奢侈品牌發(fā)力小程序
在無數(shù)消費類品牌都紛紛向流量巨頭微信靠攏的今天,先后在微信公眾號、微信朋友圈廣告中嘗到甜頭的奢侈品牌再也不怕 “泄露仙氣”,也很快加入了微信小程序的開發(fā)隊列。
MICHAEL KORS 近日正式開通奢侈品行業(yè)首個服務(wù)類小程序,進(jìn)一步推進(jìn)品牌數(shù)字化進(jìn)程。通過推出微信小程序,MICHAEL KORS 希望借助更高的會員粘度,以及貼近消費者的營銷活動和在平臺上所收集的大數(shù)據(jù),更直接地為線上線下的銷售服務(wù)。MICHAEL KORS 官方表示,“深耕基于微信生態(tài)的會員平臺數(shù)年后,MICHAEL KORS 品牌已具備了通過線上的營銷戰(zhàn)役向線下精品店和在線官方精品店輸送流量,并促使流量轉(zhuǎn)化為實際銷售的能力,更能從中獲取海量的精確用戶行為以及購買數(shù)據(jù)?!?/p>
除了直接銷售的電商平臺之外,奢侈品牌在營銷上越來越注重與消費者的情感維系和社交屬性,紛紛在微信做出品牌數(shù)字化的重要戰(zhàn)略布局。
沒有奢侈品牌敢于輕視微信背后的 9 億名活躍用戶。目前,微信已成為中國奢侈品消費者影響力最大的平臺。據(jù)麥肯錫的在 2016 年 4 月發(fā)布的一項研究報告顯示,受調(diào)查研究的微信用戶中,有 31% 的人使用微信購物,這一數(shù)字是 2015 年的兩倍。
在時尚頭條網(wǎng)統(tǒng)計的 80 個奢侈品牌樣本中,截止 2016 年,93% 的國外主要奢侈品牌開通了微信公眾號,到 2017 年這個數(shù)字在加速增長。 一旦品牌在微信上擁有大量忠誠粉絲基礎(chǔ),未來的業(yè)務(wù)就充滿想象,包括各奢侈品牌正在醞釀的數(shù)字化傳播和電商業(yè)務(wù)。
不過,奢侈品牌在微信平臺進(jìn)行推廣的初期,依然主要停留在品牌的曝光上,推廣方式也比較單一,就是在時尚類公眾號投放軟硬廣告、借力時尚意見領(lǐng)袖以及明星類人物進(jìn)行推廣。
目前各類奢侈品牌的小程序花樣迭出,不同的品牌在小程序上的功能有不同的側(cè)重。沒錯,小程序種類可以各種各樣,但必須契合奢侈品牌的定位和自身需求。MICHAEL KORS 希望會員粘度更高,讓小程序直接為線上線下的銷售服務(wù),因此做了奢侈品牌第一個服務(wù)類小程序。
奢侈品牌首先最需要思考的是要通過小程序達(dá)到什么目的,再確定做什么類型的小程序。小程序最大的價值是給奢侈品牌接近用戶的機(jī)會,隨時隨地服務(wù)。因此,需要盡可能地接地氣,和用戶建立情感聯(lián)系,盡可能地為其考慮周全。相信很少有人習(xí)慣將微信作為購物 App。如果打算做電商類或禮品卡小程序,不建議單價過高。比如在 “Dior迪奧禮品卡” 中,用戶可以購買唇膏禮品卡和香氛禮品卡送給微信好友。對方接受后,可以自行到門店提貨。即使不接受,也可以再次贈送或退款。而這些產(chǎn)品單價都在 300 至 950 元人民幣之間。微信好友間的互贈通常都是為了 “略表心意”,如果單價太高,反倒不契合微信的使用場景。
此外,一旦上線了小程序,一定要好好維護(hù)。對于奢侈品牌來說,品牌價值的重要性毋庸置疑。想象一下,在微信搜索框里輸入某個品牌名,好奇地點進(jìn)了它的小程序,結(jié)果出來一個 “掛羊頭賣狗肉” 的產(chǎn)品,對用戶的傷害會有多大?更何況微信流量驚人,簡直會是場災(zāi)難!
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,微信流量大,目前力推的小程序前途難以估量。對于奢侈品牌來說,趕早,流量優(yōu)勢大,被關(guān)注的機(jī)會更多;晚了,有跟風(fēng)之嫌,還不好做創(chuàng)新。奢侈品牌沒有理由不重視這種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。
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